Cada Producto o Servicio sigue un Proceso Comercial. Cada Proceso Comercial tiene Etapas. 

Llamamos Embudo de Ventas para identificar cada Proceso Comercial y sus correspondientes Etapas.

Podemos organizar todas nuestras Oportunidades de Negocio según su Proceso Comerial (Embudo) y según la Etapa en que se encuentren.

El Sistema pre-configura un Pipeline llamado "Ventas" que incluye las Etapas de: "Prospección", "Análisis", "Propuesta", "Negociación" y "Cierre". Es posible editar este Embudo llamado "Ventas" o agregar otros Pipelines.

Ubiquese en Configuración del Sistema → Pipelines → Botón: Agregar y complete el formulario.

Luego de haber creado el Pipeline usted debe Agregar etapas. En el campo Agregar Etapa coloque un nombre y haga click en el botón +